AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die Sie als Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit uns, der TAURBULL GmbH, Schulze-Delitzsch-Str. 18-20, 71706 Markgröningen, Deutschland, E-Mail: hello@taurbull.com über unseren Online-Shop z. B. unter der Domain „taurbull.com“ abschließen.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
1.3 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

2.1 Die in unserem Online-Shop dargestellten Produkte stellen keine rechtlich bindenden Angebote, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden dar.
2.2 Der Kunde gibt ein bindendes Angebot ab, indem er die im Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur durchläuft und am Ende auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder sinngleich bezeichnet) klickt.
2.3 Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie zunächst eine automatisierte E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
2.4 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihr Angebot durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform (z. B. E-Mail) annehmen oder die Ware an Sie versenden. Erfolgt innerhalb von fünf Werktagen keine Annahme, gilt Ihr Angebot als abgelehnt.
2.5 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Vertragstext (Ihre Bestelldaten und diese AGB) wird von uns gespeichert. Sie können die Bestelldaten in Ihrem Kundenkonto einsehen und die AGB jederzeit über unsere Webseite abrufen und speichern.

3. Widerrufsrecht für Verbraucher

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Informationen zum Widerrufsrecht (Widerrufsbelehrung, Widerrufsformular, Fristen und Folgen) finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
3.2 Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Bitte beachten Sie insbesondere, dass das Widerrufsrecht nicht besteht bei Verträgen zur Lieferung

• von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z. B. Tiefkühlfleisch),

• von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

• sowie in weiteren Fällen gemäß § 312g Abs. 2 BGB.
  Wenn Sie neben tiefgekühlten oder schnell verderblichen Produkten auch andere Waren bestellen (z. B. länger haltbare Lebensmittel, Non-Food-Artikel etc.), kann für diese anderen Artikel grundsätzlich das Widerrufsrecht bestehen, soweit sie nicht vom Ausschluss erfasst werden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Gegebenenfalls anfallende Liefer- und Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
4.2 Die verfügbaren Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Rechnung, etc.) werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
4.3 Der Kaufpreis ist, sofern nicht anders vereinbart, sofort fällig. Bei Auswahl eines Zahlungsdienstleisters (z. B. PayPal, Klarna, etc.) erfolgt die Zahlungsabwicklung nach deren geltenden Nutzungsbedingungen.
4.4 Bei Kauf auf Rechnung (falls angeboten) kann es sein, dass wir oder der von uns beauftragte Zahlungsdienstleister eine Bonitätsprüfung durchführen. Wir behalten uns das Recht vor, bei negativem Ergebnis der Bonitätsprüfung den Kauf auf Rechnung abzulehnen.

5. Lieferung und Versandbedingungen

5.1 Wir liefern nur an Lieferadressen in den von uns im Shop angegebenen Ländern. Eine Lieferung an Postfächer oder Packstationen kann ausgeschlossen sein (bitte beachten Sie entsprechende Hinweise im Bestellvorgang).
5.2 Der Versand erfolgt über externe Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD, UPS, GO! etc.). Die Lieferzeiten entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktangaben oder unserer Versandübersicht.
5.3 Bei Tiefkühlware und anderen gekühlten Produkten sorgen wir für eine geeignete Kühlverpackung bzw. Versandmethode (z. B. Trockeneis). Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware zum angekündigten Liefertermin in Empfang genommen werden kann, um Kühlkette und Qualität zu wahren.
5.4 Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung erheblich verzögern, informieren wir Sie unverzüglich. Etwaige bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall auf Wunsch zurück.
5.5 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher über. Bei Unternehmern geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister über.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Vor Eigentumsübergang ist eine Weiterveräußerung, Vermietung, Verpfändung oder Übereignung der Ware ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht zulässig.

7. Reklamationen und Haftung bei Tiefkühlfleisch

7.1 Wir verpflichten uns, Tiefkühlfleisch (z. B. Hackfleisch, Steaks) gemäß den gesetzlichen Vorgaben bei einer Lagertemperatur von -18 °C oder kälter zu lagern und zu transportieren, um die Qualität und Sicherheit der Ware zu gewährleisten. Geringfügige, kurzfristige Temperaturschwankungen während des Transports, die innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen liegen und weder die Sicherheit noch die Genießbarkeit der Ware beeinträchtigen, begründen keinen Mangel.
7.2 Reklamationen aufgrund von Qualitätsmängeln oder Abweichungen in der Kühlkette müssen unverzüglich nach Erhalt der Ware, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden, schriftlich unter Angabe konkreter Mängel (z. B. veränderter Geruch, Farbe oder Konsistenz) und mit Nachweis (z. B. Fotos der Ware und/oder Verpackung) an uns gemeldet werden. Ohne solche Nachweise können Reklamationen nicht als Grundlage für Ansprüche (z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung) anerkannt werden.
7.3 Die Haftung für Mängel ist ausgeschlossen, wenn die Ware nach Erhalt unsachgemäß gelagert, aufgetaut oder behandelt wurde, es sei denn, der Kunde weist nach, dass der Mangel bereits bei Übergabe der Ware vorlag. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt bei -18 °C oder kälter zu lagern. Die Verpackung ist nicht für die Zubereitung im Sous-vide-Verfahren geeignet, und wir empfehlen, die Ware ausschließlich im Kühlschrank (z. B. auf einem Teller) aufzutauen, um die Qualität zu erhalten.
7.4 Zur Überprüfung von Reklamationen behalten wir uns vor, Daten der Kühlkette (z. B. Temperaturaufzeichnungen des Transports) heranzuziehen. Beschwerden, die auf ungenauen oder nicht nachvollziehbaren Temperaturmessungen durch den Kunden basieren, können nicht anerkannt werden, es sei denn, ein konkreter Mangel an der Ware wird nachgewiesen.
7.5 Wir behalten uns vor, offensichtlich unbegründete oder falsche Behauptungen (z. B. unbewiesene Mängel oder irreführende Angaben zur Qualität der Ware) sowie unzulässige Bewertungen, die unserem Unternehmen schaden, gegebenenfalls rechtlich prüfen zu lassen. Dies umfasst insbesondere Fälle, in denen Beschwerden oder Bewertungen dazu genutzt werden, unberechtigte Ansprüche durchzusetzen. Wir verpflichten uns, berechtigte Reklamationen stets fair und kundenorientiert zu bearbeiten.

8. Gewährleistung (Mängelhaftung)

8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8.2 Bei Verbrauchern verjähren Mängelansprüche bei neuen Waren in zwei Jahren ab Ablieferung der Ware.
8.3 Unternehmer müssen offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich anzeigen, andernfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen (§ 377 HGB).
8.4 Für schnell verderbliche Waren (insbesondere Tiefkühlfleisch) gelten die besonderen Bestimmungen gemäß § 7 dieser AGBs. Stellen Sie bei Erhalt eine Beschädigung oder ein Überschreiten der Kühlkette fest, setzen Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung. Offensichtlich verdorbene oder unsachgemäß transportierte Tiefkühlware ist nicht zu verwenden. Ggf. leisten wir bei berechtigten Mängeln Ersatz.

9. Haftung

9.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
9.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung beschränkt auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden.
9.3 Im Übrigen ist eine weitergehende Haftung ausgeschlossen.

10. Einlösung von Aktions- und Geschenkgutscheinen

10.1 Aktionsgutscheine (Rabattcodes), die wir im Rahmen von Werbeaktionen kostenlos herausgeben, sind nur im angegebenen Zeitraum einlösbar und können nicht käuflich erworben werden. Ein Aktionsgutschein kann je Bestellung nur einmal verwendet werden. Restguthaben werden nicht erstattet.
10.2 Geschenkgutscheine, die Sie bei uns käuflich erwerben können, sind drei Jahre ab Ende des Kaufjahres gültig, sofern auf dem Gutschein nichts Abweichendes vermerkt ist. Restguthaben verbleiben auf dem Gutscheinkonto bis zum Ablaufdatum. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
10.3 Der Gutschein ist vor Abschluss des Bestellvorgangs einzulösen. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

11. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Website; dort erfahren Sie detailliert, welche Daten wir erheben und wie wir sie verwenden.

12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2 Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.
12.3 Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Geschäftssitz (Stuttgart, Deutschland). Wir sind jedoch in allen Fällen berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

13. Streitbeilegung

13.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13.2 Wir sind grundsätzlich bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist z. B. die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (www.verbraucher-schlichter.de).

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 08.08.2025